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什么是呼叫中心?办理呼叫中心经营许可证需要哪些资料?

发表时间:2020-07-20 17:14


什么是呼叫中心?呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。那企梦就为大家详细分析下办理呼叫中心经营许可证需要的相关资料都有哪些?


办理呼叫中心经营许可证需要的资料,具体如下:

1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括:申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。

2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

3、公司概况。包括公司基本情况,拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况、与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

4、公司经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

6、业务发展研究报告。包括:申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

7、组网技术方案。包括:网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

8、为用户提供长期服务和质量保护的措施。

9、网络与信息安全保护措施。

10、证明公司信誉的有关材料。

11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。


随着人工智能技术的不断发展,将人工智能技术应用到呼叫中心产业中来,不仅能解放劳动力,提高运营效率,还能利用大数据分析技术提高客户满意度。综合上述,相信大家对企梦所整理分析有关什么是呼叫中心?办理呼叫中心经营许可证需要哪些资料的相关文章内容介绍,若您对呼叫中心许可证相关业务不是很懂的话,可在企梦上留言或与相关在线客服‍取得联系


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